FAQ | Informații comenzi și livrare

Cum pot plasa o comandă?
Selectezi produsul dorit, îl adaugi în coș și finalizezi comanda urmând pașii de pe site. După plasarea comenzii vei primi un email de confirmare.

În cât timp se procesează comanda?
Produsele sunt realizate la comandă. Timpul de procesare este, de regulă, între 1 și 3 zile lucrătoare, în funcție de complexitate și volum.

Care este termenul de livrare?
După expediere, livrarea durează de obicei 1–2 zile lucrătoare, în funcție de curier și de zona de destinație.

Cât costă livrarea?
Costul standard de livrare este de 25 lei, indiferent de curierul utilizat.

Cu ce firme de curierat livrați?
Livrările se fac prin Cargus, FAN Courier, DPD, GLS sau Bookurier, în funcție de zonă și de colet.

Pot returna un produs?
Produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care prezintă defecte de fabricație sau au fost livrate greșit.

Pot comanda produse personalizate?
Da. Poți solicita personalizarea produselor existente sau realizarea unor modele noi. Detaliile se stabilesc înainte de producție.

Din ce material sunt realizate produsele?
Produsele sunt realizate prin imprimare 3D, din materiale plastice de calitate, potrivite utilizării pentru care sunt destinate.

Cum pot lua legătura cu voi?
Ne poți contacta folosind formularul de contact de pe site sau datele afișate în secțiunea Contact.