Garantia Produselor

Aspect si particularitati ale produselor printate 3D
Produsele realizate prin imprimare 3D pot prezenta mici imperfectiuni de suprafata, diferente fine de textura, linii vizibile de strat sau variatii minore de culoare. Acestea sunt specifice procesului de fabricatie aditiva si nu reprezinta defecte de fabricatie.

Imprimarea 3D este diferita de procesele industriale clasice, precum turnarea in matrite sau injectia de masa. Din acest motiv, produsele printate 3D nu sunt niciodata identice in proportie de 100% si nu pot avea finisajul perfect, uniform, al produselor realizate prin turnare. Fiecare piesa este realizata individual, iar micile variatii sunt normale si acceptate in acest tip de productie.

Aceste caracteristici nu afecteaza functionalitatea produselor si nu constituie motiv de neconformitate sau returnare, atat timp cat produsul corespunde descrierii si scopului pentru care a fost achizitionat.

Produsele comercializate sunt realizate prin imprimare 3D si sunt verificate inainte de expediere.

Durata garantiei
Produsele beneficiaza de garantie legala de conformitate, conform legislatiei in vigoare, pentru defecte sau neconformitati aparute la livrare.

Ce acopera garantia
Garantia acopera defectele aparute ca urmare a procesului de productie sau a materialelor utilizate, existente la momentul livrarii.

Ce nu acopera garantia
Garantia nu acopera uzura normala, deteriorarile cauzate de utilizare necorespunzatoare, socuri mecanice, expunerea la temperaturi ridicate, substante chimice, modificari sau interventii realizate de client.

Produse personalizate
Produsele personalizate realizate la cererea clientului nu pot fi inlocuite decat in cazul unor defecte de fabricatie evidente.

Reclamatii
Orice problema legata de garantie trebuie semnalata in termen rezonabil de la constatare, insotita de dovezi (fotografii sau descriere clara a defectului).